גם באינטרנט, כמו בעולם האמתי, ישנן לא מעט סוגיות משפטיות שעורכי דין שונים עוסקים בהם. עורך דין לשון הרע, עורך דין דיני אינטרנט, עורך דין זכויות יוצרים ועוד, הם עורכי דין העוסקים בסוגיות משפטיות באינטרנט. מי מאתנו לא גולש כיום ברשתות החברתיות? מי מאתנו לא משתף ברשתות החברתיות עם חבריו פרטים שונים הנוגעים לחייו? וכמובן: למי מאתנו לא יצא להעביר ביקורת כלשהי על נותן שירות, מוצר, עסק או חברה ברשתות החברתיות? מרבית האנשים משתפים כיום ברשתות החברתיות ביקורת צרכנית אודות מוצרים או שירותים, מסיבות שונות. הידיעה שלרשתות החברתיות יש כוח רב בפרסום ובחשיפה של תוכן והקלות של פרסום תוכן ברשת החברתית, גורמת ללא מעט אנשים להביע את דעותיהם השונות כמעט על כל דבר. אולם, בטרם תמהרו לכתוב ביקורת שלילית אודות מוצר, שירות, חברה או כל דבר אחר, חשוב מאוד שתדעו שפרסום שלילי יכול להוות עילה לתביעת לשון הרע נגדכם, שתאלץ אתכם לשלם פיצויים בסכום משמעותי.
האם אסור להביע ביקורת ברשת חברתית?
התשובה לשאלה זו איננה חד משמעית. על אף שקיימות כמה פסיקות בנושא לשון הרע ברשתות החברתיות, הרי שאין עדיין כללים ברורים לגבי פרסום ביקורת ברשת חברתית. אם תשאלו עורך דין דיני אינטרנט לגבי פרסום שלילי ברשתות החברתיות או עורך דין לשון הרע, הם יגידו וודאי שעל אף שהאינטרנט מרגיש לא פעם כמרחב פרוץ וכבמה אשר ניתן להביע בה כל מחשבה, דעה או ביקורת אשר רואים לנכון להביע, הרי שאין הדבר הנכון. חוקי לשון הרע חלים גם במסגרת האינטרנט ולא פעם אדם המפרסם ביקורת שלילית כלשהי או פרסום שלילי אודות אדם אחר, מוצר, עסק או חברה, חושף את עצמו לתביעת לשון הרע. אז אם פרסמתם ביקורת כלשהי ברשת החברתית וקיבלתם כתב תביעה בשם עורך דין דיני אינטרנט או עורך דין לשון הרע המייצג את מושא הפרסום השלילי, אל תתפלאו.
כיצד תמנעו מתביעות לשון הרע בגין פרסום ברשתות חברתיות?
אז מה תעשו אם רכשתם מוצר מבטיח והתאכזבתם מאוד, או אם הלכתם למסעדה כלשהי וקיבלתם שירות לא אדיב בלשון המעטה? בוודאי בוער לכם לשתף את המידע החשוב עם החברים שלכם בפייסבוק בכדי למנוע מהם את אותה האכזבה או את אותו מפח נפש. ובכן, ניתן לכתוב ביקורת בפייסבוק או בכל רשת חברתית אחרת, אך חשוב לזכור שמה שאתם כותבים יוצג בפני כמות כלשהי של גולשים ולכן יש להקפיד על הכללים הבאים:
- אם מדובר על פרסום אשר מגמתו היא לשרת את האינטרסים האישיים שלכם, כגון: רציתם להחזיר בגד פגום כלשהו אותו רכשתם מחנות, אך בחנות מתנערים מהפגם ולא מוכנים להחליף לכם אותו, הרי שבטרם תפרסו זאת ברשת החברתית, כדאי לשלוח מכתבי התראה לחנות או לרשת או אף לתבוע אותם בתביעות קטנות אם זה רלוונטי. יתכן מאוד שפרסום שלילי אודות חנות, חברה או רשת, יגרום לכם להסתבך בתביעת לשון הרע שיכולה לעלות לכם לא מעט.
- אם מדובר על פרסום שמטרתו היא להזהיר מפני חברה או נותן שירות כלשהו, הרי שבהתאם לחוק ניתן לפרסם אותו, אך יש צורך לנסח אותו באופן אמתי ואותנטי ולהביא בו רק דברים אשר זכותו של הציבור לדעת. הקפידו על לשון עניינית ומכבדת וכתבו רק עובדות, אובייקטיביות ולא תחושות אישיות או חשדות שלכם. כמו כן, אם יש לכם הוכחות, יש לשמור אותם.
- אם אתם רוצים לפרסם פרסום שלילי כלשהו רק בכדי לפגוע באדם, הרי שבהחלט לא כדאי לכם לעשות זאת כי סיכוי טוב שאותו אדם יתבע אתכם בגין לשון הרע.
עורכי דין העוסקים בתחום סוגיות משפטיות באינטרנט הם רבים: עורך דין זכויות יוצרים, עורך דין דיני אינטרנט, עורך דין קניין רוחני ועוד. אם הוגשה נגדכם תביעה בגין לשון הרע ברשת החברתית, חשוב מאוד שתבחרו עורך דין לשון הרע או עורך דין דיני אינטרנט, אשר יסייע לכם בייצוג הולם, ראוי ומקצועי.